Как всегда нажали кнопку "Выключить компьютер" и собрались идти спать или напротив, одеться и пойти с работы домой? Но компьютер не выключается и зависает, а на экране монитора горит сообщение «It is now safe to turn off your computer» или «Теперь питание компьютера можно отключить»? Не знаете, что делать? Давайте решать проблему вместе.
Решение 1. Автоматическое управление питанием
Перейдите по пути Пуск → Панель управления → Электропитание → вкладка АУП → Отметьте пункт «Задействовать автоматическое управление питанием» → ОК.
В некоторых случаях вкладка АУП не видна.
Решение 2. Поддержка интерфейса ACPI
Для того, чтобы убедиться, что ваш компьютер поддерживает интерфейс ACPI, перейдите по пути Пуск → Панель управления → Система → вкладка Оборудование → кнопка Диспетчер устройств → щелчком по «плюсу» раскройте строчку «Компьютер»
Если вы увидите описание «Компьютер с ACPI», то проделайте следующие действия:
Решение 2.1. Компьютер с ACPI
Перейдите по пути Пуск → Панель управления → Установка и удаление программ
Теперь убедитесь, установлены ли на вашем компьютере какие-либо из следующих программ: драйверы Logitech, Adaptec, Roxio и Zone Alarm. Обновите эти программы до актуальных версий либо воспользуйтесь альтернативным программным обеспечением.
Так же обновите драйверы для всех компонентов компьютера.
Если сообщение «It is now safe to turn off your computer» или «Теперь питание компьютера можно отключить» снова появится, а вы точно знаете, что компьютер поддерживает ACPI, то проделайте следующие:
Откройте Диспетчер устройств → раскройте ветку «Компьютер» и щелчком правой кнопки мыши по строчке «Стандартный компьютер» или «Компьютер с ACPI» и вкладке «Драйвер» кликните по кнопке «Обновить драйвер».
Решение 2.2. Компьютер без ACPI
Если на этапе Решения 2, раскрыв строчку Компьютер, вы увидели сообщение «Стандартный компьютер», значит, ваш компьютер не поддерживает интерфейс ACPI.
Сначала отключите Microsoft ACPI, для чего откройте Диспетчер устройств → меню Вид → отметьте пункт «Показать скрытые устройства». Затем раскройте ветвь «Драйверы устройств не Plug and Play».
Если запись «Драйвер Microsoft ACPI» отсутствует, в ветке «Поддержка NT APM/Legacy» дерева устройств отыщите «Узел интерфейса NT Apm/Legacy». Он должен быть отключен. Щелчком правой кнопки мыши по «Узел интерфейса NT Apm/Legacy» вызовите контекстное меню и выберите команду «Включить».
Если запись «Драйвер Microsoft ACPI» присутствует, щелчком правой кнопки мыши по Драйвер Microsoft ACPI вызовите контекстное меню и выберите отключить. Затем перезагрузите компьютер, вновь зайдите в Диспетчер задач и убедитесь, что Драйвер Microsoft ACPI отключен.
Теперь можно устанавливать драйвер NT APM/Legacy. Перейдите по пути Пуск → Панель управления → Установка оборудования. В открывшемся окне «Мастер установки оборудования» нажмите «Далее». В следующем окне отметьте пункт «Да, устройство уже подключено» → кнопка Далее. В открывшемся списке «Установленное оборудование» найдите пункт «Добавление нового устройства» → кнопка Далее. В новом окне отметьте «Установка оборудования, выбранного из списка вручную» → кнопка Далее. В открывшемся списке найдите пункт Поддержка NT Apm/Legacy → кнопка Далее. В новом окне выделите «Узел интерфейса NT Apm/Legacy» → кнопка Далее. Затем снова кнопка Далее → Готово.
Теперь работа компьютера должна завершаться корректно, без появления сообщения «It is now safe to turn off your computer» или «Теперь питание компьютера можно отключить».
Как видите, ничего сложного. Удачной работы!
